Training - effektiv & praxisorientiert
Reine Verkaufstrainer zur Erhöhung der Fachkompetenz stellen Ihnen die Hersteller zur Verfügung. Ich verhelfe Ihnen zu kundenorientierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern, die selbstbewußt und natürlich freundlich auftreten, die den tatsächlichen Bedarf ermitteln und aktiv, sinnvoll, hochwertig und dennoch zügig verkaufen. Die Erwartungen der Kunden zu übertreffen und somit jeden potentiellen Kunden langfristig zu binden und dauerhaft Umsatz zu generieren - das ist das Trainingsziel!
Leistungen für Mitarbeiter/-innen im Verkauf mit Kundenkontakt:
Erster gewinnbringender Eindruck - Körpersprache
Aktuellste Kundenerwartungen - Die Bedarfsanalyse
Zufriedene Kunden vs. Begeisterte Kunden
Mehrfachberatung - Umgang mit Begleitpersonen
Zielgerichtetes Verkaufen
Leistungen für Nachwuchskräfte und Auszubildende:
Das Verkaufsgespräch - auch als Prüfungsvorbereitung
Umgangsformen - Rhetorik - Kundenkontakt - Reklamationsverhalten
Direkte Konfrontation mit Wettbewerbspreisen - Umgang mit Schnäppchenjägern
Führungskräften gebe ich in bewußt klein gehaltenen Gruppen praktische, sofort anwendbare Hilfsmittel zur Motivation, Kommunikation und Delegation an die Hand. Um die tatsächliche Akzeptanz der Mitarbeiter/-innen zu erhalten, werden auch die soft skills gefördert und das notwendige Gleichgewicht zwischen betriebs/- team/- und eigenorientierter Denkweise angestrebt.
Leistungen für Mitarbeiter/-innen in (zukünftigen) Führungspositionen:
Führungstraining
Kommunikationstraining
Motivationstraining - Selbstmotivation
Konzeptionstraining
Selbstführung - Stressbewältigung - Burn Out Vorbeugung
Konfliktsituationen - Konfliktbewältigung
Das Mitarbeiter/-innen Gespräch
Branchen/Zielgruppen:
Einzelhandel: Fachgeschäfte aller Art und Lebensmittelmärkte/- geschäfte
Spezialgebiete: Optiker, Hörakustiker, Fotofachgeschäfte
Sonstiges: Branchenübergreifend einsetzbar
Erfahrungen:
Bundesweit über 2000 Schulungsteilnehmer
Detaillierte Preis- und Leistungsinformationen sende ich Ihnen auf Anfrage sehr gerne zu. Bitte nutzen Sie dazu das Kontakt Formular oder senden mir eine E-Mail. Teamschulungen bundesweit vor Ort buchbar (vor oder nach den Öffnungszeiten), Workshops nach Vereinbarung.
